Le groupe A2I est un conglomérat panafricain dont le métier principal est le Business process outsourcing (BPO) ou l’externalisation. Le groupe A2I intervient sur l'ensemble de la chaine de valeur du BPO.
Il s'agit notamment de l'Externalisation RH, le Facility Management, les Travaux & l'Assistance Technique Industrielle & Portuaire, l'Externalisation Logistique, les Services de Relations Clients (Call Center), les Services Informatiques (Infogérance), les Services Financiers Numériques, l'Asset Management, les Services Juridiques & Fiduciaires et l'Externalisation QHSE.

Notre siège social est situé en Côte d’Ivoire (Afrique) avec un bureau de coordination internationale à Paris.
Depuis 2017, en Afrique, le Groupe A2I n’a cessé de développer une offre de services intégrés destinés principalement aux entreprises.

Notre mission est de contribuer à l’efficience et la compétitivité des entreprises partout dans le monde.

Le groupe A2I se construit autour de 5 valeurs fondamentales :
• La proximité client ;
• La Flexibilité ;
• La réactivité ;
• L'intégrité ;
• La valorisation de l’homme

Conscient que notre ambition exige une démarche managériale propice à la réalisation de notre vision, nous avons décidé de nous engager dans la mise en place d’un Système de Management de la Qualité conformément au référentiel ISO 9001.
Notre système s’articule principalement autour des objectifs majeurs suivants :
- La qualité et l’innovation dans les services proposés ;
- La maîtrise de nos opérations ;
- La satisfaction de nos parties intéressées pertinentes ;
- La satisfaction des exigences légales et règlementaires ;
- L’amélioration des compétences et du savoir-faire des RH ;
- Le développement de notre culture SST.

Ces objectifs sont déclinés en objectifs opérationnels mesurables, qui font l’objet de révision si nécessaire lors des revues de processus et de direction.
Je m’engage donc à :
- Fournir les moyens nécessaires à la mise en œuvre du Système de Management de la Qualité ;
- Satisfaire l’ensemble des exigences applicables ;
- La satisfaction de nos parties intéressées pertinentes ;

J’engage l’ensemble du personnel à la mise en œuvre de notre Système de Management de la Qualité.